1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von drei Werktagen.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch technische Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Das ist ganz normal und passiert bei jeder Website, die Sie besuchen.

Bei Kontaktaufnahme und Kursanmeldung

Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen oder sich für unsere Floristik-Programme interessieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen:

• Name und Anrede für die persönliche Kommunikation
• E-Mail-Adresse zur Beantwortung Ihrer Anfragen
• Telefonnummer, falls Sie einen Rückruf wünschen
• Inhalt Ihrer Nachricht und Ihre spezifischen Fragen
• Gewünschter Kurstermin und Vorkenntnisse (bei Programmanfragen)
• Rechnungsinformationen bei verbindlichen Buchungen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Bildungsangebote: Organisation und Durchführung der Floristik-Kurse, Versand von Kursmaterialien, Zertifikaten und relevanten Informationen.
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bestätigung von Buchungen, Erinnerungen an bevorstehende Kurstermine.
• Verwaltung: Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Verbesserung unserer Angebote: Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unserer Inhalte und Kursprogramme.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:

• Hosting-Anbieter für die technische Bereitstellung der Website (Server in Deutschland)
• E-Mail-Service für die Kommunikation mit Kursteilnehmern
• Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
• Versanddienstleister für Kursmaterialien und Zertifikate

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Sie dürfen die Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir rechtlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben – etwa an das Finanzamt zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten.

5. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen umfassende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen kostenlos zur Verfügung, normalerweise innerhalb von fünf Werktagen.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Falls sich Ihre Daten ändern oder wir fehlerhafte Angaben gespeichert haben, teilen Sie uns das einfach mit. Wir korrigieren die Informationen umgehend.

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechnungsdaten müssen wir beispielsweise zehn Jahre aufbewahren.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr aktiv nutzen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten, um sie gegebenenfalls an einen anderen Anbieter zu übertragen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen.

6. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website
• Sichere Server in deutschen Rechenzentren mit aktuellen Sicherheitsstandards
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups unserer Systeme
• Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte für interne Mitarbeiter
• Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation bei sensiblen Informationen
• Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutzthemen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine Datenübertragung über das Internet nie zu 100% sicher sein. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren, tun aber alles in unserer Macht Stehende für den Schutz Ihrer Daten.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Nach Ablauf der Speicherfrist löschen wir Ihre Daten automatisch, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Diese speichern beispielsweise Ihre Spracheinstellung oder den Inhalt Ihres Kontaktformulars während der Session.

Wir setzen bewusst keine Tracking-Tools oder Analyse-Cookies ein, die Ihr Nutzungsverhalten aufzeichnen. Sie können unsere Website also ohne umfangreiches Tracking nutzen.

Technisch notwendige Cookies können Sie in Ihren Browser-Einstellungen blockieren. Allerdings funktionieren dann möglicherweise einige Funktionen unserer Website nicht mehr vollständig.

9. Besondere Hinweise für Bildungsprogramme

Bei der Teilnahme an unseren Floristik-Programmen verarbeiten wir zusätzliche Daten:

Kursmaterialien und Dokumentation

Während der Kurse entstehen möglicherweise Fotos Ihrer floralen Arbeiten, die wir zu Dokumentationszwecken nutzen. Personenbezogene Aufnahmen veröffentlichen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Zertifikate und Nachweise

Ihre Teilnahme an unseren Programmen dokumentieren wir für die Ausstellung von Zertifikaten. Diese Informationen speichern wir fünf Jahre, damit Sie auch später noch Duplikate anfordern können.

Lernfortschritt und Feedback

Wir dokumentieren Ihren Lernfortschritt und Feedback zu den Kursen, um unsere Programme kontinuierlich zu verbessern. Diese Daten werden anonymisiert für interne Qualitätssicherung genutzt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Services anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie per E-Mail, sofern Sie uns eine E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

11. Beschwerderecht

Falls Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Selbstverständlich können Sie sich auch zunächst direkt an uns wenden. Wir bemühen uns, jede Beschwerde ernst zu nehmen und konstruktiv zu lösen.